广汽本田雅阁车身高度不一致 中控杂音

投诉编号:【466707】 投诉时间:2020-04-25 22:09 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版

投诉内容:

买车后1年左右发现开车时方向盘开始跑偏,因为跑长途所以没去看,回来后1个月左右,发现车辆跑偏严重,已经差不多偏了15度左右,后去保养的时候跟4s店交涉,第一次说出车辆不平,我还拿着尺子去量左右不平,他们的售后经理带着一丝嘲讽的看着我操作一切,说没问题,其他车辆也是这样,第二次保养还是碰到同样的问题,他们还是很敷衍的做完保养以后,应付一句就过去了,第三次去保养,我提出车身现在不平,方向盘跑偏需要一直拉着方向盘,要不然就钻沟里了,他们还是坚持,以售后及经理验车说他们感受不到,但是售后试车过程中100米内,自动拉了三次方向盘,现在我自己找了维修点,经测量左前轮68mm,左后68.8mm右后68.8mm右前72mm车辆严重偏移,我怀疑车身发生变形,车辆中控台有异响一直未解决,服务态度0分,售后打电话抽查满意度,我说的不满意0分,说后期给问下,到现在也没给答复,人员技术垃圾。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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