长安福特福克斯换挡时变速箱出现抖动现象

投诉编号:【466154】 投诉时间:2020-04-24 00:04 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

本车于2015年1月份购买,目前已行驶57000公里,车在1挡换2挡时车身抖动厉害并且起步加油门加不上,顿挫,我打电话到福特售后(0236359996/400-8877766),说延保至7年或14万公里,石家庄市福特4S店断定是离合器问题,我车放在4S店,两天后他们拆车说我车进水了不包换,让自费更换维修。我认为变速箱和发动机连接处不密封也不防水,我认为是质量问题,因为这个位置不密封,下雨肯定进水,离合器生锈在所难免,既然变速箱离合器怕进水为什么不做密封,这是质量问题。是出厂时没有密封防水造成的结果,是严重的质量问题。我就纳闷了车子还不能在下雨天开啊。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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