江淮嘉悦A5低速行驶时顿挫 发动机抖动

投诉编号:【465819】 投诉时间:2020-04-23 07:01 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:嘉悦A5 投诉车型:2020款 1.5T CVT 精英型

投诉内容:

低速行驶尤其是匀速时,像是发动机缺油似的,一耸一耸的,导致车辆抖动,跟车时存在较大安全隐患,首保时已提出上述问题,4S店未能找到原因,后厂家先是说系统的问题,又说是油门踏板问题,迟迟不给解决,说是最快5月20号左右才能更好踏板。4S店曾说系列车均存在这一问题,后又改口说只是试驾车辆也存在这样的问题,均有录音为证。希望能够尽快解决此类问题,维护消费者合法权益。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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