投诉编号:【463719】 投诉时间:2020-04-16 14:17 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:嘉悦A5 投诉车型:2020款 1.5T 手动 精英型



购车大概十天左右洗车偶然发现轮胎侧壁鼓包,轮胎外壁及轮毂未见任何挤压划伤痕迹!微信图片并电话联系售后,4s以轮胎为易损件为由不保修,反复沟通后咬定人为,还是不包。因疫情期间,4s未营业无法到店。直至疫情好转,需要用车,联系售后未上班,售后建议在外换胎暂用。拆胎外壁鼓包处及轮毂未见伤痕,内壁轮胎底部(非侧壁)可见帘布裂口及轻微内鼔。轮胎销售点一致建议联系售后!!首保到店,售后未做任何鉴定,仍然以人为和易损件为由,拒绝保修!!而且此轮胎鼓包非个例,本平台已有自动精英款投诉,相同品牌轮胎几乎相同位置鼓包!
江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
江淮嘉悦A5车门关闭困难 方向盘抖动2020-04-11车型:2020款 1.5T CVT 超越型
江淮嘉悦A5前排座椅填充物过薄要求处理2020-04-09车型:2020款 1.5T CVT 梦想型
江淮嘉悦A5发动机有异响 行驶时变速箱顿挫2020-04-08车型:2020款 1.5T CVT 超越型
江淮嘉悦A5低速挫顿踩油门空转 天窗异响2020-04-05车型:2020款 1.5T CVT 精英型
江淮嘉悦A5销售承诺赠送智能手环未兑现2020-03-24车型:2020款 1.5T CVT 超越型
江淮嘉悦A5朝阳轮胎鼓包存在严重质量问题2020-02-24车型:2020款 1.5T CVT 精英型