投诉编号:【465686】 投诉时间:2020-04-22 17:14 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动
2020年4月21日,下班途中方向盘突然抱死,致使我撞到路边树上,致使车辆右侧前门受损,幸好未造成人员伤亡,2020年4月22日,我从网上查原因时,查到到本车被召回,随即去张家口4S店维修,店内工作人员告诉我召回原因及维修方式,维修方式大概是在方向机某处加垫块及某种液体(本人不懂车,所以描述有所不准确),在返回途中,方向盘又出现暴死情况,致使我不敢再往4S店开,所以在附近维修处电脑检测车况,维修人员告诉我是因为方向机质量原因,方向机内扭矩传感器损坏,属于质量原因,建议我更换方向机,随即我给4S店打电话,4S店告诉我更换方向机需要8000多元的费用,我认为这属于质量原因,不属于我本人操作原因。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中。