一汽大众速腾变速箱降挡时有异常响声

投诉编号:【465584】 投诉时间:2020-04-22 13:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 280TSI 双离合 豪华型

投诉内容:

一万公里出现起步抖动,换离合总成后,降挡异响,正常行驶刹车到2挡时哗啦一声,原地挂p挡咔嚓一声,abs自检每次着车行至20迈会咯噔一声,多次和我购买的经销商大众亿龙4s店沟通无果,得不到解决,只会解释,投诉多次还是没结果,不知道质保是不是糊弄老百姓的东西,多次去店里检测确实有声音,技术经理和售后经理心里都很明白,就是得不到解决,试车时还给我违章,不知道是不是故意的,我现在只要求解决异响,就这么点要求都做不到,给我的答复就是各种解释各种敷衍,出厂刹车异响现在还响,5000公里出现abs异响,7000后备箱传感器故障,方向盘异响,起步抖动,n挡怠速一段时间挂不上d挡,方向盘复位环异响,转向系统故障,我现在严重怀疑买到了次品车,这才一年多就这么多问题,难道出了问题就要消费者自己买单?店大欺客还是虱子多了不痒,我已经没耐心和他们沟通了,什么原因什么情况他们都很清楚,我这本来不懂车的都知道是变速箱总成的问题,到了他们那就是正常,是不是拖到出保就不管了,老百姓人微言轻,没别的要求,给我换了变速箱总成和abs就行,拜托官方帮帮我,谢谢。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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