投诉编号：【465430】 投诉时间：2020-04-22 00:08 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2019款 2.0L XL 舒适版
新车使用不到半年！车辆左后座椅皮质出现问题（非人为原因）而且出现部分龟裂，严重影响美观及触感！严重怀疑左后座位皮质不合格，这是第二次投诉相同问题，西安4s店说这是正常情况！本人完全不能接受这样的答复。希望厂家给出解决方案，如不能出具解决方案，我还会通过其他渠道投诉！包括媒体，电台等方式予以曝光！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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