投诉编号：【465356】 投诉时间：2020-04-21 17:35 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
新车刚5000多公里时后排真皮座椅出现起皱，起毛严重，到4s店检查说是质量问题要和厂家汇报，等了3天回复说是因为座椅弄上水造成的，关键是我没弄过水，现在明显是厂家推托，我更怀疑后排座椅根本就不是真皮，以次充好。4s店说已经上报2次了厂家不同意更换一直说是弄水造成的，不给我更换我是不会放弃维权的。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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