亚太沃尔沃XC60车辆存在严重低频噪音

投诉编号:【465190】 投诉时间:2020-04-21 10:46 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智逸版 国VI

投诉内容:

1.车辆存在严重的低频噪音。让人出现压耳,耳疼,头晕,头疼的症状。近期召回升级软件,症状更加严重,采用同一个测试噪音横向对比,怠速转速由更新前875转更改到800转,频率由29赫兹到26赫兹,C计权噪音前后增强15分贝。目前怠速最高与车外排气口强度一样,正常人无法感受驾驶室内的排气低频。2. 经多方了解,排气增加阀门会大幅度降低车内低频共振,车主诉求厂家为老车增配阀门,厂家答复无法解决。但,2020年一月产xc60厂家将阀门增配,官方解释为了环保国六b,那我们19款车就不是国六b了吗?你们沃尔沃阀门关闭就是国六打开就不是国六?诉求:1.刷回老版本维修2.0. 2.厂家为老车主增加排气阀门。如果以上两点满足不了,那就给予补偿卖车。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您的问题已妥善解决,祝您生活愉快!

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