别克君越行驶途中熄火存在安全隐患

投诉编号:【465169】 投诉时间:2020-04-21 10:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 30H E-CVT 精英型

投诉内容:

车子才2年多一点,不到3.5万公里,平时就是公司到家2点开,4月初刚刚在4S点做完保养。然后无症状趴窝,叫拖车拖到4S店维修,先是说电瓶有问题,馈电。等充完电后,发现还是不行,然后4S表示要查问题,暂时没法解决。车子放在4S店打车回家。4天左右,4S表示要拆变速箱,说可能问题在里面。无奈表示同意,然后周末告诉我变速箱零件有问题,破裂碎片导致变速箱有问题,然后说正在找厂家订零件,更换几个零件。因为涉及到变速箱这个大件,而且也没有告诉我是不是里面的零件是否有被磨损,要求更换变速箱,同时继续质保3年这样基本的条件,4S说不可能,电话说车子已经出保,能免费维修已经是大面子了,这个问题换零件就该结束了。这个不能接受,什么零件2年多就能莫名其妙坏了,我怎么放心后面2年不再坏呢。这是涉及到行驶安全的零件,2年多失效,是极大恶劣的质量问题。厂家客服电话也不作为,打电话只会敷衍了事,具体的措施根本没有。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号