哈弗M6发动机异响怠速不稳车身抖动

投诉编号:【465090】 投诉时间:2020-04-20 23:01 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗M6 投诉车型:2019款 1.5T 手动 两驱 精英型 国VI

投诉内容:

从刚提车开始,等红绿灯时,确定没有开空调。经常发现发动机怠速不稳,正常怠速为800转,有时怠速变低到700,几秒后变成900。怠速不稳时,车身明显抖动,就像前几天我家附近发生的3.2级地震的感觉。开始回复我是还没出磨合期,首保后回好,现在已经一万多公里了,还是一样。首保发现电动机漏油,只给维修,不给明确的答复为什么会漏油,我要的是个明确单位说法,谁也不敢保证不出问题,但是出了问题不给明确的原因,侵害了消费者对产品故障的知情权。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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