广汽丰田凯美瑞中控屏幕鼓包厂家不回复

3月28日发现中控屏幕边缘有鼓包现象。当时拍照视频发给4S店后让等消息。4月1日发现鼓包消失了。4月2日开到4S店拆下后看到屏幕边缘压层处有开裂现象。店里告知不能索赔说是受力了。问他们为什么鼓完包还能自己消失他们说不出来。如果是人为不可能鼓包后又消失。而是破碎。故在车质网投诉。4月3日在车质网看到厂家已收到反馈。会尽快解决。直至20号前也没接到厂家及任何地方的电话及解决方案。