广汽丰田凯美瑞机油增多超过标尺线刻度

投诉编号:【464274】 投诉时间:2020-04-18 10:52 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2018款 2.5HG E-CVT 豪华版

投诉内容:

该车于19年4月就发现机油多出上限2至3cm,后到4s做放机油处理,因为相信丰田的品控所以就没考虑会是机油增多,当时认为是保养时机油加多了(18年11月做首保时下单5L机油,保养完后我也未检查机油液面,因此当时也不能确定是否是机油增多)2019年11月在4s做保养要求只用4L机油,保养完后4s师傅给我看机油尺,机油液位在机油尺上限和下限的中间。后于20年3月7日(保养后行驶3500公里)检查机油尺,机油液位已达上限,机油增多1.5cm。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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