广汽丰田雷凌车身B柱颠簸异响要求处理

去年已经反映过，也去4S店检查处理过没有解决。路面颠簸时，B柱存在小塑料件高频振动吱吱吱声，从拿到新车一直存在无法解决。4S店服务态度挺好的，但是这是产品设计缺陷，他们解决不了。我是做质量管理的，我查了网上有关雷凌也包括同平台卡罗拉，都存在类似问题，应该是设计缺陷。安全带调节机构，内部塑料件间隙大振动异响。我在这里反映问题，是因为我发现这是共性问题，网上反馈很多，但这个问题4S店是难以解决的，需要厂家予以重视，真的听着很难受。而且A柱或中控台附近也响，只是不像B柱在耳边难么难受。我希望厂家能好好调查原因，并拿出解决方案。这个异响不涉及安全问题，厂家可能不会召回，但严重影响客户体验，我本来再买一台汉兰达，现在这种情况，真不敢买丰田车。