斯柯达速派转向抖动异响存在质量问题

通电后方向盘异常的抖动、发出异响，行驶中方向虚位，迟滞，有时候打方向要延迟一秒车身才会有动作，有时候会异常的抖动。在自动启停工作的时，发动机熄火后，方向机的抖动和异响非常明显。去4S店，一开始承认方向机有问题，给刷了程序，然后方向变重，异响和抖动仍然还有。后面有去过几次4S店。4S店后面说会与厂家联系解决方法。来来回回几次后，4S店又说再刷一次程序，如果还没有用的话就更换转向机。但是刷完程序后，问题仍然存在，再回去找4S店，4S店就全盘否认了之前的话，说方向机的异响抖动都是正常的，并且后面去找4S店就耍赖皮。厂家人员在沟通中，逻辑不通，听不懂人话。并没有给出任何解释。