北京现代领动首保过期经销商未提醒

投诉编号:【464352】 投诉时间:2020-04-18 14:57 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2019款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容:

购车后4s未告知首保超期作废,并且2020年开年后一直疫情严重,无法前往售后质保。现在疫情控制后,客户想前往售后首保,被告知超期无法提供,客户表示未被4s店提前告知超期拒保,因此,希望北京现代厂家面对新冠严重疫情导致客户超期首保,能够履行企业的社会责任,继续提供免费首保。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已联系客户,并向客户解释。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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