投诉编号:【463775】 投诉时间:2020-04-16 16:00 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:威驰 投诉车型:2019款 1.5L CVT 创行版
新车于2019年12月13日购买后16天,出现发动机熄火,仪表盘故障灯全亮,送4S店检修,故障代码P0116,4S店检测结果为车辆正常,建议开回观察。开回使用3天后又出现车辆自己熄火,仪表盘故障灯全亮,送4S店检修,故障代码P0116,重点检查节温器,和温度传感器后结果为正常,留车观察3天后让开回继续使用,开回使用7天后又出现自动熄火,发动机故障灯亮,送4S店检修,故障代码P0500,4S店更换节温器后又让开回使用。间隔3个月后于2020年4月13日又出现发动机故障灯亮,但未熄火,送4S店检修,故障代码P0456,4S店首先说是碳罐有问题,最后又更改为油箱盖未盖好,本人自己每次加油后都会拧紧盖子,所以此结果让我不能接受,与4S店和一汽丰田客服沟通多次仍无结果,只是一味的坏了修修了又坏坏了又修,无奈之下只能借助平台帮助。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,我们正在紧急联系您,感谢您的支持与谅解。