别克英朗4S店倒闭导致购车押金无法退还

我在2017年8月份在上汽通用汽车金融有限责任公司旗下的4S店购买别克英朗2017自动精英型轿车一辆，计算方式为按揭，当时商定还款结束4S店将购车合同购车发票以及机械备用钥匙一把，押金2000元交付归还与车主，但是当购车车款还完后4S店倒闭，押金没人退发票合同以及备用钥匙都没有相关人员移交给车主。车产证上注明是上汽通用汽车金融有限公司为此事全权负责。但是经过长达几个月近乎一年的多次沟通上汽通用汽车金融有限公司对此事不予以处理。造成我的车辆现在是没合同没发票没有备用钥匙的不完全商品。押金2000元也不翼而飞。所有交易过程都是银行卡刷卡支付都有详细交易记录为证。希望执法部门能够帮助消费者追回应有的合法手续以及押金。