一汽大众CC空调冷媒泄漏希望厂家处理问题

投诉编号:【463657】 投诉时间:2020-04-16 11:10 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2018款 1.8TSI 豪华型

投诉内容:

18年三月买的车,由于当时气温不高,提车时无法试空调的制冷功能,一个月后发现空调不制冷,遂去4S店检查,结果判断为保压正常,检查不到明显漏点,猜测是出厂未加氟利昂(有点扯)。加完后,制冷功能恢复。但一个月后,再次出现此问题,4S直接换了冷凝器,此后直到10月,空调一直没问题。后经历一个冬天,在19年4月再次开启空调制冷后,又不制冷!去苏州德诚检查两天,结论还是没有查不到明显漏点,最后还是加氟利昂了事。这么又撑过一年。今年,此问题再次出现,按照过去的经验,现在去4S店检查,大概率还会按照往年的方法处理,但该车明年就要出保,到时我就投诉无门了,故希望厂家给出一个明确处理意见。由于此问题是慢性问题,故要求延长空调的保修期或解决今后加氟利昂的问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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