吉利博越发动机异响严重希望处理

投诉编号：【463636】 投诉时间：2020-04-16 10:28 投诉品牌：吉利汽车 投诉车系：博越 投诉车型：2016款 1.8TD 自动 两驱 智尊型

投诉内容：

本人是2017年7月购买的吉利博越2016款自动两驱智尊型车，目前行驶25000多公里了，车在使用期间都有定期保养和维护，近期在车辆启动的时候出现异响，异响3-4秒钟后消失。去宁夏4S售后检查，在没有做任何任何检测的情况，售后维修人员从听发动机启动的声音判断出是VVT排气、进气齿轮损坏。本人车辆还在质保期，但是4S店以没在4S店售后保养为由拒绝索赔维修。在此期间本人在全国博越车友群和各大论坛通过了解，2016款博越同一批次的很多车友都有这种问题存在，在后期VVT齿轮已升级解决了这个问题。但是跟宁夏4S售后协商，4S店以没在4S店售后保养为由拒绝索赔维修，发动机配件本身的问题，厂家不作为，拒绝索赔吗？

投诉回复：

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。

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