东风日产天籁方向机漏油要求厂家保修

投诉编号:【463508】 投诉时间:2020-04-15 19:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2018款 2.0L XL 智进版

投诉内容:

本人发现方向机渗油并且油壶里的油也少了,于是开到4s店检查(来回100公里路程),经4s店师傅确认是渗油之后拍照向东风日产厂家申请索赔方向机叫我等通知。于是我便回去了。但是过几天4s店通知我申请给退回来了,叫4s店清洗干净渗漏出来的油渍再跑跑看。于是我又开车去到4s店让他们清洗干净油渍(来回又是100公里),然后告诉我过些段时间再开过去让他们检查。我开了两年9000公里才知道方向机渗油,那么我是不是还要开个两年9000公里之后才能确定是不是渗油,而且两年后都已经过保修期了。我就想问问厂家,既然4s店的师傅都认为是渗油,而且那么明显的油渍不算漏油?是不是到有油滴出来的时候才算漏油?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号