东风日产天籁中控死机 中控台油箱异响

投诉编号:【463079】 投诉时间:2020-04-14 15:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL Upper 智行版

投诉内容:

1.中控屏(车机)频繁死机黑屏蓝屏,倒车不显示倒车影像,多次升级和重置系统,问题无法解决,4S店告知等下一个版本升级,但不告知具体时间(要等到猴年马月啊?);2.中控仪表台异响严重,4S不作处理;3.右后车门偶尔无法正常开关,怀疑是锁车模块出现问题,但4S不认。4.加满油后,油箱异响严重,貌似汽油在里边来回晃动的声音(疑似减配止震板),4S仍不认。以上问题均有视频和音频证据,在证据面前,厂家和4S店依然嘴硬,拒不处理。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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