投诉编号:【463129】 投诉时间:2020-04-14 17:20 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 1.2T S-CVT GL-i精英版
车子开了五千公里左右,低速松油门顿挫咔咔异响,像打齿的声音,缓加油门顿挫感严重,明显感觉车子一冲一冲的,去店里检查说正常,店里电脑都不读就说正常的,而且进店三件套都不铺,试了试驾车没有此故障现象,给厂家打电话,厂家让在次去店里检查,再次去店里检查仍然以没问题推辞,给厂家要一个说法,厂家说相信经销店的判断,我不明白一个电脑不读,三件套不铺的经销店怎么能准确判断故障,厂家那边把问题都推给经销店,经销店说没问题,可是别的车子就不顿挫不异响,希望厂家重视起来。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
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