投诉编号：【463094】 投诉时间：2020-04-14 16:03 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗H4 投诉车型：2019款 1.5GDIT DCT 豪华智联版 国VI
新车购买时无试驾车，造成购买后才发现驾驶座和副驾驶座头枕过于前倾，头部无法正常伸直，造成眼睛不能平视前方道路，只好在座椅靠背垫上两块腰枕，让身体坐直，头部才发正常伸直。这样身体又失去了座椅的包裏性，也造成座椅全部后移，缩小了后排空间。打厂家电话几次，拒绝给我解决问题。只给我一个抱歉的话。我要求更换两个H6头枕。
长城汽车厂家回复：感谢对哈弗的支持，针对提供的宝贵意见，我们将作为后期改善的宝贵参考依据。如有任何疑问或需要帮助之处，可随时拨打长城汽车24小时客户服务热线4006661990进行咨询或反馈，我们将竭诚为您服务！
