投诉编号:【461002】 投诉时间:2020-04-07 15:33 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H4 投诉车型:2018款 1.3T 时尚型 蓝标



在2019年9月的时候轮胎已经出现了一次开裂问题和上面轮胎一样,通过索赔换了一个轮胎,那个时候我的车还不到一年,轮胎就出现问题了。在2020年3月20多号发现又有一个轮胎出现了问题,就上面轮胎图片,因为过了4S店一年质保期,只能找固特异厂家,通过4S店,已经把问题提交给了固特异厂家,固特异给的回复不通过,通过电话咨询,说是轮胎老化。我想问一下第一次出现问题新车不到一年,公里数也就1万多公里,就出现开裂,也是老化,现在是1年多,公里2万,给出的解释还是老化,难道一个轮胎1年不到就出现裂纹,老化,那质量也太差了吧,这明显是质量问题,而且车友群不是我一个出现这个情况,希望固特异厂家给出解释,有裂纹就有安全隐患。
长城汽车厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。