上汽大众途安前风挡玻璃自行开裂

我于2016年5月29日购买此车到2017年4月该车在没有任何外力撞击的情况下发生了第一次断裂附图1，经济南大谦4S店确认免费给予了更换。没想到该车于2019年8月再次在同一部位又发生了断裂附图2，为此从2019年我多次向4S点提出查找鉴定发生此问题的原因没有结果，然后我也向你们及有关方面申诉至今没有得到处理！原本315时再次申诉，因为全国抗疫情放弃，现在全国回复常态了所以再次向你们申诉，希望你们发挥职能作用为基层百姓争的应有的权益！这种问题是不是应该有贵单位责成大众公司给与消费者解决！期盼领导为民解决实际问题！