投诉编号:【462462】 投诉时间:2020-04-12 12:07 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2013款 180 CGI 经典型



2013年3月购买的北京奔驰C180全新车辆,目前已跑12万多公里,都按照提示正常进行保养。近期出现了点火延迟,时好时坏,最长点火时间达到4-5秒,突然仪表盘上发动机故障灯亮了,第三天准备开车到4S店检查,故障灯自动熄灭了,开始以为是火花塞出问题,找了4S店,说要排队检测。通过电脑检测和多方咨询,才判断应该是正时机构出了问题!在网上了解了一下,奔驰C\E系列发动机车辆的这样的故障非常多,此次投诉请转达北京奔驰汽车公司能否给我们一个说法,而且维修费用非常高,正常需要1万以上,从二手车折旧的角度出发,目前这台车估计也就值十万左右了,单维修这样一个毛病就需要花费1万以上,有点匪夷所思。严重怀疑该型号发动机有设计缺陷,其他的车辆正常情况下正时链条在30万公里以内是不会出现这样的情况的!强烈建议奔驰公司对此类车辆的发动机进行召回进行优化处理!请有关方面给与关注并回复!谢谢!
北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。