投诉编号:【461360】 投诉时间:2020-04-08 16:42 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版
车机刚接车回来远程一直不能用,过年回河南老家去4S店给刷了下程序好了,4月回到新疆阿勒泰这边用了4个月左右提示通讯模块升级,然后就进不了系统了,一直激活界面激活不了,遥控钥匙也失灵,阿勒泰这边没有4S店,给厂商打电话说去4S店解决,去一趟要500公里呢,哪有那么多时间去4S店。就在昨天路上开着好好的,突然不走了,后经修理厂检查发现是外球笼里的卡环断了,半轴脱出来了,4S店协商是他们发配件,我自己承担费用,我都忍了,结果今年发来的配件是错的,气不气人,来回坐车过来修车,取配件,给4S说费用的事,直接就是不管!新疆奎屯4S店的服务就这样,这是离我们这最近的4S店,500公里,车毛病那么多,不能能每次都要去那么远吧!服务还那么差。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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