一汽大众高尔夫变速箱排挡杆质量太差

投诉编号:【460926】 投诉时间:2020-04-07 11:58 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

我车是14年9月出厂,15年7月购入,高7,1.6自动舒适,在17年7月31号电脑报变速器故障,4S店索赔更换排挡总成,故障清零。2020年1月21号启动后挂挡行车电脑报变速器故障,回挡熄火后重新启动,行驶无故障。没管它,3月份同样问题又出现3次,感觉频率变高,到4S店解码检查,说是挡杆锁止机构故障,需要更换排挡总成。由于过保,材料费1309,工时费600,需要换的东西跟17年7月31号的东西一样。排挡总成有那么容易两年一坏吗?据很多车友反馈,明明就是一个小配件的问题。强烈要求厂家给解决一下。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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