广汽本田雅阁行驶中方向盘卡顿有阻力

投诉编号:【460846】 投诉时间:2020-04-07 08:41 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI

投诉内容:

十代雅阁精英版在高速正常行驶过程中,当速度>80km/h时,修正方向时感觉方向盘有阻力、并且存在卡住的感觉,转动方向盘有顿挫、卡顿的感觉,不像低速的时候那么顺滑,第一次去4S店寻找原因,维修人员寻找原因无果,但能感觉到问题的存在,升级了ESP系统后,方向盘变轻,但出现左轻又重的情况,开了一段时间后,现在问题同样出现,并且越加严重,高速行驶方向盘变得异常沉重,转换方向非常困难,维修人员没有任何办法,并称没有收到相关投诉,作为车主的我感觉到非常无助,生命受到严重威胁,希望广汽本田能重视。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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