奇瑞瑞虎8销售库存车 内饰做工装配有瑕疵

投诉编号:【460685】 投诉时间:2020-04-06 12:07 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

投诉内容:

在南充润德购买的新瑞虎8车型,提车当日销售没有按正常的提车流程走,到店就直接让签字走金融贷款,办理购车手续。没有让客户先验车,导致后面开车走时发现车辆做工装配工艺有瑕疵,提出问题后也是拖延不处理,给厂家打电话也是态度消极。而且车辆为出厂日期超过6个月的库存车。购车时候厂家有3000元的增购补贴时间都超过两个月都迟迟没有兑现,4S店承诺的1888元的购车优惠也迟迟没有兑现。现在对于车辆做工装配工艺有瑕疵的问题也没有得到解决,当初南充润德承诺走售后索赔更换配件也没有下文,现在用车在云南昆明,昆明4S店给出的答案是内饰板做工装配工艺有瑕疵不予受理走售后索赔。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司昆明森通4s店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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