长安福特蒙迪欧车内异味严重至今无法消除

投诉编号:【460443】 投诉时间:2020-04-05 11:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

2016年5月买的全新车。提车几天后发现异味很大,以为是新车缘故,过了一年异味完全没有改善反而越来越严重。 家里人用车都成了困扰又有小孩子,之后去过4S店被告知没办法解决,如果异味已经到了无法用车地步,严重影响到本人跟家里人的身心健康,特别是停车半小时以上打开车门一阵阵恶臭,以上问题全部属实绝无半句虚言,望厂家正视问题尽早解决。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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