投诉编号:【459962】 投诉时间:2020-04-03 15:37 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2012款 50 TFSI quattro 自动 豪华型
我于2014年6月购销奥迪2012款50TFSIquattro豪华型,使用过程中不知是否由是四轮驱动车身重,经过油柏路小坑低速过,很易造成爆胎,后备轮胎根本不能承受车重,短行就变形报费了.我短时间内已爆两次.后来被迫更换防爆,所以该车都不敢走长途,浪费了一辆好车,本车几年来只走5万公里!只能在附近短行.但最近外出,经高速出收费亭刹车时,显示板提变速器故障,车辆就被限速!当天把马上车开到4S店检修,但店家推脱,说过了保修期又不在属召回范围,开出天价维修费用。(经事后我是上网查核,该同时段附近生产的车,本车出现的问题与当年315曝光的变速箱问题一致,厂家承诺召回免费更换了变速箱,现在我的车一样出现同样的问题),奇怪的是,我那款车没归入召回之内!请问我如何争取我们弱势群体的合法权益?
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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