东风本田思域4S店不予召回更换全部轮胎

投诉编号:【459827】 投诉时间:2020-04-03 07:11 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 豪华版

投诉内容:

本人车使用一年左右发现前轮掉皮脱块,之前反映厂家说是我本人使用问题。我一般都是跑城市快速路,理由有点牵强,因为店大我们消费者也没有话语权。最近本田优科豪马轮胎官方开始出文件召回了,于是又去店里检查拍照,4s人员说应该只能更换前面两个出现掉皮的轮胎,我车由于平时就我一个人开由于车身重量后面都是很轻的再加上车后面空载是很轻度化而且仅仅行驶4万公里,还没有达到厂家最宽裕的保修期限6万公里里程,所以后轮质量缺陷没有明显出现,但不代表后轮优科豪马批次轮胎没有问题。希望4s店及东风本田厂家积极向优科豪马轮胎厂沟通反映整体更换,确保车主安全。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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