投诉编号:【459088】 投诉时间:2020-03-31 14:55 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 豪华版
2017年在湖北省十堰市浙江路东风本田4S店购买的车,2018年在4S保养的时候发现前边两条轮胎掉皮严重,询问客户经理被告知正常磨损,说是路况原因,但是我基本在高速合省道跑!最后解决方式是把后轮调换到前轮!在2019年9月发现四条轮胎大范围掉皮,有的地方很深的坑,考虑安全因素,在途虎APP购买四条全新米其林,于2019年9月底更换!然后在2020年3月发现有轮胎保修更换的服务,与东本本田4S店进行沟通,要求给予更换新胎,被要求提供2019年9月更换轮胎的视频以及照片!无法提供投诉至400,结果还是推脱责任!4S店到现在还没有给予回复!
东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
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