2018年5月购买这款朗逸车至今,车内异味依然严重,天热的时候,进车头都发晕,气味刺鼻。本人经常打开车门通风、晾晒、放置竹炭包。然而快两年了,车内异味并没有减轻。今年3.15点名后才知道反映此款朗逸车异味问题的用户这么多,从汽车之家等论坛中发现17款朗逸车内异味的问题点非常多,车质网也有很多用户反馈。本人身体一直健康,购买这款朗逸车以后,2019年检查肺癌,怀疑与此有关。请上海大众给个说法,请平台监督,谢谢。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已进站检测,目前车辆情况正常;经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
