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上汽大众朗逸使用劣质电池要求尽快处理

投诉编号:【458261】 投诉时间:2020-03-28 16:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2010款 1.6 手动 品悠版(进享型)

本人在2019年1月28日在苏州大众花2000块更换了电瓶和主驾驶门锁模块,电瓶在今年由于疫情没法出去行驶,只是偶尔怠速冲下电,中途有20多天未使用,等到今天使用时无法打着火,联系保险公司搭电行驶40公里熄火后仍然无法打火.开到建国大众告诉我电瓶无法冲电,需要更换,然后上海大众只质保一年,需要自费.电瓶我从买车到使用到现在更换过1次,都是质保一年,但是也没有那个电瓶是只能使用一年报废的.这让我对上海大众是否使用劣质配件产生疑问!如果上海大众能回复我,上海大众的配件只能使用一年报废,我也认可!花高价钱来信任4S的品质,到成为坑害自己的道路!

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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