广汽丰田混动凯美瑞机油增多乳化严重

我的车出现了非常严重的机油乳化，机油增多问题。反复打电话投诉，广汽丰田的技术人员给我回电话，语气恶劣，而且回复内容严重不负责任，技术人员告诉我，正常现象，没有问题。由于我得车购买比较早，还有不到一年就出保修期，我问厂家，如果出保修期后因为机油乳化，机油增多问题导致我发动机损坏怎么办，厂家告诉我出保修期后他们不管，让我自己负责并且说，没有车不会坏，如果不会坏还要保修期有什么用！