东风标致4008发动机抖动异响维修后未解决

车子2017年2月份买的，2019年5月份出现发动机抖动，更换了一次发动机支架，使用一段时间后仍然恢复以前的抖动，问题没有解决，7月份的时候发生高温报警，检查发现水箱进水管破裂，更换了以后高温问题解决了，但是噩梦开始了，到今年的8月份开始发动机冷启动和水温正常后发动机嘎达嘎达的声音非常大，而且抖动也越来越厉害，去4S点检查一直给我的答复就是正常正常没问题，可是问题一天比一天严重，就是不给解决，直到19年11月份，再去找信合标致，被告知已经于厂家解除合同不再负责保修于索赔，将我推到宝狮，到了宝狮反应了我的情况，告诉我说先做保养，我做了保养后，再次询问，说是目前看不出有什么问题，让我下次过去给检查，直到今年2020年1月份打电话给宝狮，告知他们也撤店了于厂家解除了合同，让我直接打4008877108联系厂家，青岛地区也没有4S店了，厂家电话一直打不通，我一天打好几遍愣是打不通，直到今年3月份400电话中才留有他们客服的手机号，从发现问题到现在拖了我整整11个月，直到把我托出保修期，刚开始打通客服反应登记了我的情况，说是48小时后给回复，等了两天后没有回复再次拨打客服电话，被告知是另一个人接的电话，让我再次登记给48小时后回复，再次做了登记，等了三天也没有任何回复，再次拨打客服电话，告诉我这个问题语需要我自费处理，他们只给我联系其他地区的门店，我告诉他说第一问题是一直有没有给我解决拖到现在，第二在保修期内我们这边地区门店全撤，厂家电话也打不通，直至拖出保修期，现被告知让我自费，显然是不合理的，我要求给予保修，客服给的答复是这种情况出了保修期就是需要自费处理。我将该问题投诉到车质网，厂家接受了，说是给回复，直到现在又过了一个多星期了仍然没有任何的回复，所以我再次在车质网进行投诉，希望平台能给予援助，不让我们车主吃哑巴亏花冤枉钱。