一汽马自达阿特兹4S店免费保养价格不透明

投诉编号:【458319】 投诉时间:2020-03-28 20:16 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2018款 2.5L 蓝天运动版 国VI

投诉内容:

车辆购于2019年7月,购买时有五年无忧项目,人工费,机滤等都是免费的,我有购买,销售还说保养时机油是赠送的是免费的。但是今天去保养,服务人员说只免费一桶,你的车一桶机油不够,需要再加,另外收费,这个情况没有提前告知,如果厂家把桶设计的很小,我是不是要加很多桶,这不是变相收费吗。服务人员说不更换滤芯就不用再加机油一桶就够,导致我服务项目内的滤芯没有更换,不更换滤芯对车子损伤很大,服务人员非常不专业。欺骗消费者,导致车主心里创伤很大。

投诉回复:

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