投诉编号：【458228】 投诉时间：2020-03-28 14:44 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2016款 1.6XV CVT 智享版
1、本人3月28日去京车汇更换个轮胎及做四轮定位。顺便让维修人员帮忙检测底盘，悬挂，减震器是否有部件老化或磨损，吊起来检查完后告知前减震器漏油，后减震没问题，其它也没问题！问我是否在质保期内，于是打电话咨询说已过质保期没法保，需要自己出费用，接着又打电话到东风日产售后专线也告知说过了保修期得自己出费用，维修师傅告知这减震器早就漏油，只是没发现！因疫情期间很少开车，过保了10天发现的问题挺无奈！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
