东风日产奇骏变速箱无法升挡故障灯亮

投诉编号:【457688】 投诉时间:2020-03-26 16:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2015款 2.0L CVT 舒适MAX版 2WD

投诉内容:

2019年4月左右出现过一次,车辆突然不能升档,加油只能在20多㎞时速前进的情况,重新点火后恢复正常,到2020年3月26日再次出现同样故障,两次都没有出现故障灯报警!第二次出现后到4S店检查,说是电磁阀坏了需要更换和检修其他问题。但是因为保期过了,而且没有在4S店保养,不能申请厂家负责,只能自费维修!上网查询一下,同款车的类似问题很多,应该就是属于质量问题,为什么厂家不给解决?要求厂家对质量问题不要逃避,给予解决!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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