投诉编号：【457499】 投诉时间：2020-03-26 06:55 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2018款 1.5TCI 手动 豪华型 7座
新车的时候由于磨合期行驶的都比较慢，首保过后发现车速90-100左前方有嗡嗡异响，特别是97最为明显！后来去4S店检查一直检查不到问题根源在哪里，后来我看见网上有和我相似的问题是轮胎问题，2020年3月22日我再次来到4S店要求检查是否轮胎，最开始换了前面两个轮胎问题还是有，后来换了4个轮胎（和钢圈一起）发现异响声音明显小了，但是还是有一点，只是异响没有以前那么大，不过我觉得都还可以接受！后来我要求换轮胎4s店给厂家沟通后给我答复是轮胎是消耗品而且保质期只有三个月不给我换！而且别人车上换下来的轮胎在我车上只是异响声音小了，说明我的车还是有一定的问题！而且发现底盘也生锈了，望各位准备买奇瑞牌车的人谨慎，奇瑞奇瑞修车排队，这口号并不是空穴来风！最后我想对奇瑞说一句，你不给换行那我不换轮胎了，你把异响问题给我解决了就行！
奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司贵阳京源达店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
