北京现代ix25新车变速箱有严重的异响

北京现代ix25新车变速箱有严重的异响，方向盘抖动，油门踩不下去，3月7号提的车，3月21号早上本打算去上牌照，但在行驶的过程中明显感觉车子发出异响，油门踩不上去，方向盘有些抖动，立马不敢开了，赶紧打电话找保险公司叫拖车弄到上海4S店，售后检查完之后告诉我要换变速箱总成，报的故障码是P073000换挡比错误，我第一次买车就出现这种严重的质量问题，无论是谁都是无法接受的，我对汽车也不怎么懂，也不敢再开这辆车了，对这个质量已经无法再相信了，当时的第一想法就是要求他们换车或者退款！我不能拿我的生命开玩笑，万一在高速上行驶过程中依然出现这种问题，我的生命安全谁来保障！当时就和他们提出了我的想法，4s店售后人员多人一起和我谈话，一直未果，我当时一直等到他们下班这个事情都没得到妥善处理，在这期间我也多次打了北京现代总部的投诉电话，但得到的结果都是说会推进这个事情，4s店相关人员也不积极主动联系我，4s店与总部互相推诿，到3月25号也没给我个准确的处理结果。再加上4s店与我住所距离来回100多公里，在这期间这件事情已经严重影响了我的生活和工作，所以希望借助这个平台可以尽快帮助我解决这个问题！