东风雪铁龙C4L方向盘晃动节温器故障灯亮

本人购车时间为2013年10月中旬，目前车已经使用6年5个月，在2020年1月底发现方向盘上下晃动，遇到疫情期间，所以在3月份进行4s店检测发现方向盘柱损坏+发动机节温器故障。通过了解发现，这款13年的C4L方向盘柱和发动机节温器都是属于车子的自身隐患和漏洞，同时雪铁龙公司已经将这两年零件的质保期延长为6年，也充分说明这是这款车的自身隐患故障。作为消费者的存在非常大的疑问，为什么有这样的延保政策和故障隐患不告知消费者，打擦边球，现在需要自费更换。这款车已经大大小小在4s店更换了低压水泵和温度传感器都是主动告知的，这次感受非常不好，其他品牌的商家都是主动给消费者短信告知更换和检查情况。希望厂家能给到一个合理说法，给我们对品牌认可消费者的还有认可的理由。