上汽大众朗逸方向盘抖动影响正常使用

投诉编号：【456944】 投诉时间：2020-03-24 12:43 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2019款 280TSI DSG 舒适版国VI

19年10月买车后去过两次4s店，车质网投诉5次，图片就是他们通过车质网的回复，没人给打过电话沟通过，客服给我打过电话，问有没有人联系我，除了我去4s店的2次，至今没人联系我，车没有问题的话方向盘为什么会振，换挡机制的是1200转振因为发动机有阻力了，为什么1100转的时候不振，1350转的时候不振？这就是你们给我的解释？

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释；我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。