一汽大众速腾涡轮增压故障希望尽快处理

2019年1月购买的汽车，车辆还在质保期，2020年3月出现了加速无力情况，在4S店检查说汽车涡轮增压坏了，查了一下我的车辆信息，说没有在授权经销商保养过，不给予质保，这辆车一直在途虎保养的，使用的机油都是厂家要求的嘉实多0W40机油，4S店要求我让我提供途虎那边的证明，途虎给我提供了嘉实多授权书以及购买机油清单，目前还是不给予质保，打了厂家400客服电话一直无果，可以认定汽车存在质量问题，之前出现过烧机油问题，以为是大众带T车型通病，就没有在意，国家也明确规定，厂家不得以不在授权经销商保养为由拒绝车主质保，现在我的诉求，要求厂家免费更换涡轮增压总成！