北京现代ix35 4S店业务不规范推脱责任

3月22日前往4S店进行消毒杀菌业务。交车给服务站时外观完好，接车时发现十分刺眼的碰伤掉漆、凹陷，居然说我自己以前碰的，这么显眼的位置，服务站接车检查外观和作业时并没有提出，而且前后有服务顾问和维修技师都开过我这车，打开车门就能看到的伤痕，为啥当时没有提出来，忽悠谁啊！交涉过程中服务站维修人员百般抵赖，试问现代汽车怎么管理这类服务站、怎么使得用户满意？不要搞成买车时什么都好，服务态度什么都不好！现代汽车必须给我一个说法！