长安福特翼虎冷却系统故障要求厂家处理

投诉编号:【455844】 投诉时间:2020-03-20 20:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱风尚型

投诉内容:

本人2013年3月在本市4S店购买的福特翼虎1.6T风尚版,有过几次召回处理,车辆未过保之前,本市4S店闭店,给本人车辆的维修、保养造成了很大的麻烦!在2018年5月左右又接到长安福特的冷却系统召回处理通知,经多方联系,于7月31日驱车300多公里去邻市的福特4S店(葫芦岛庞大亚航福特4S店)进行召回处理,当天返回后即发现冷却系统有漏液,4S店并未处理好本次召回,当时立即向该4S店说明情况,得到的答复是“在任何时候都可以返回该店继续本次召回处理”,该4S店人员从未向我解释过相关召回的条件、流程等事项。事后了解该4S店不久之后就闭店了。由于去该4S店实在不便加之本人当时要出国,回国后再与该店联系时,该4S店又闭店了!现在本人车辆冷却液持续漏液。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号