投诉编号:【455812】 投诉时间:2020-03-20 18:26 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国VI



购买江铃福特领界铂领版SUV一辆,至3月18日车辆出现5次故障,前两次故障分别是在3月5日至8日,车辆机械钥匙启动不起车辆,第三次故障在3月15日车辆中控台显示变速箱出现故障,车辆突然熄火,情况说明:本人于3月1日,在陕西购买江铃福特领界SUV一辆,至3月18日车辆出现5次故障,前两次故障分别是在3月5日至8日,车辆机械钥匙启动不起车辆,第三次故障在3月15日车辆中控台显示变速箱出现故障,我于3月15日下午14点左右,将车开往陕西修理,公司售后人员用电脑检查出3处故障,告知我说车内电脑出现小问题,现已消除后期不会出现此类问题,我当时虽在担忧,但保持着相信4S店的态度,将车开离出4S店内。3月18日早上11点半左右,我驾驶福特领界车辆,承载我老公、我大姐、和两个小孩、小孩一个2岁一个不到8个月,准备上高速回家,刚行驶在西宝中线车辆50码,该车辆突然抱死停在路中,导致2岁小孩摔向前车显示屏上,不到8个月孩子磕在后车座椅空调上,现2岁小孩头疼痛苦不止,不到8个月孩子哭闹不止,吓坏一车人,老公强硬的不让我在驾驶该车辆。后向店内经理告知此事,经理上车试车,车辆机械钥匙又一次启动不了车辆,过后不久售后修理人员打开前车引擎盖修理车辆启动,经理告知我们说下午5点30给我们彻底答复,我们强忍怒火回家,给小孩看病,下午5点30来到4S店,车辆还在修理,经理告诉我们没有修好,要等到第二天,说是第二天可能会修好,并告知我们不是大问题,我现在强烈怀疑陕西亿禾汽车销售服务有限公司买给我的是故障车辆,我现在要求退换车辆,并要求陕西亿禾汽车销售服务有限公司并对我们做出赔偿。我于3月15日下午14点左右,将车开往陕西亿禾汽车销售服务有限公司修理,公司售后人员用电脑检查出3处故障,告知我说车内电脑出现小问题,现已消除后期不会出现此类问题,我当时虽在担忧,但保持着相信4S店的态度,将车开离出4S店内。3月18日早上11点半左右,我驾驶福特领界车辆,承载我老公、我大姐、和两个小孩、小孩一个2岁一个不到8个月,准备上高速回家,刚行驶在西宝中线车辆50码,该车辆突然抱死停在路中,导致2岁小孩摔向前车显示屏上,不到8个月孩子磕在后车座椅空调上,现2岁小孩头疼痛苦不止,不到8个月孩子哭闹不止,吓坏一车人,老公强硬的不让我在驾驶该车辆,随后二哥过来将车开向4S店门口停住,并向店内经理告知此事,经理上车试车,车辆机械钥匙又一次启动不了车辆,过后不久售后修理人员打开前车引擎盖修理车辆启动,经理告知我们说下午5点30给我们彻底答复,我们强忍怒火回家,给小孩看病,下午5点30来到4S店,车辆还在修理,经理告诉我们没有修好,要等到明天,并告知我们不是大问题,我现在强烈怀疑陕西经销商买给我的是故障车辆,我现在要求退换车辆,并要求陕西经销商对我们做出赔偿。
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